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Reversibilidad

En breve

Es la posibilidad de recuperar tus datos y cambiarte a otro proveedor sin que nada se estropee. Si cambiar de proveedor lleva dos años y cuesta una fortuna, sigues atado, aunque el contrato diga que eres libre.

Definición precisa

Capacidad técnica y contractual para recuperar sus datos y sus procesos en un formato utilizable, y posteriormente transferirlos a otro proveedor o internamente, en un plazo y a un coste razonables. Esta es la medida concreta del control: sin reversibilidad, la dependencia sigue siendo total, incluso con un contrato conforme.